Envíos y entrega de muebles
En Atelier Muebles coordinamos la entrega según el producto, la dirección y las condiciones de acceso. Antes de pagar, revisa la cobertura, el costo y el plazo informado en la compra o en tu cotización. Si alguno de estos datos no está definido, contáctanos para confirmarlo.
Cobertura y costos
Las opciones de despacho dependen de la comuna y del tamaño del mueble. El costo de envío se informa por separado cuando no está incluido en el precio. Cualquier servicio adicional debe estar informado y aceptado antes de contratarlo.
Plazos y muebles personalizados
Los plazos de fabricación y de transporte se indican en la cotización aceptada. En muebles personalizados, la propuesta debe detallar las medidas, terminaciones y condiciones acordadas. Si surge un cambio que afecte la entrega, te contactaremos para informar la situación y coordinar una solución, respetando tus derechos como consumidor.
Acceso, armado e instalación
Indícanos la dirección completa y cualquier condición relevante de acceso, como escaleras, ascensores, pasillos estrechos o restricciones del edificio. Antes de comprar, confirma si el servicio incluye ingreso al domicilio, armado o instalación; estas prestaciones deben quedar expresamente detalladas en el pedido o cotización.
Al recibir tu pedido
Revisa que el mueble y sus piezas correspondan a lo acordado. Si observas daños, faltantes o un error, comunícate con nosotros indicando tu número de pedido y, si es posible, adjunta fotografías.
Contacto
Para consultar o coordinar una entrega, escríbenos por WhatsApp al +56 9 7620 2259.